客户经理

一、岗位描述

研值客户经理是全权代表研值平台与客户联系的“大使”，应积极拜访客户并经常地与客户保持联系，主动介绍平台业务，挖掘、引导客户的需求。客户有投融服务以及相关需求只需找客户经理，客户经理应及时反馈平台并给予满足，匹配和对接服务人员，为客户提供“一站式”服务。

前期研值客户经理主要服务于已与研值APP平台建立合作的15家基金机构客户。

二、工作内容

（1）拜访客户：对客户进行富有成效的拜访与观察。

（2）细分客户：确立目标市场和潜在客户。

（3）风险管理：有效监测和控制客户风险。监督、指导、审核部门业务流程，降低各类风险；

（4）客户关系管理：保持与客户的联系和调动客户的资源。

（5）客户分析与评价：对客户进行各方面的分析与评价。

（6）沟通：利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。

（7）谈判：与客户进行业务谈判。

（8）业务成交：指导客户完成业务的成交。

（9）业务跟进：业务进度跟进并为后续服务人员提供对接支持。

（10）开拓业务：对客户的新需求，要及时与研值人脉管理团队反馈，探索为其开发专业人士的可能性。

（11）优化服务模式：在服务客户的过程中，终结经验，积极反馈平台，不断优化服务模式，提高效率。

（12）对医药投资市场进行研究，并在每月初提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。

（13）开拓市场：积极拓展新客户。

（14）个人品牌管理：注册研值APP会员，丰富个人主页，定期发布文章和见解。

三、任职要求

（1）本科及以上学历，医疗健康、工商管理、市场营销相关专业优先，25-38岁；

（2）2年以上医药行业、互联网运营管理经验；

（3）具备一定金融相关知识，拥有金融投资管理经验者优先；

（4）知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。

（5）具有良好的沟通表达能力、组织协调能力、运营管理能力；能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。/p>

（6）分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。

（7）筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

（8）协调能力。善于表达自己的观点和看法，与投资机构和创业公司保持良好的工作关系，团队协作精神强。

客户经理助理

一、任职要求

（1）本科学历，医疗健康、工商管理、市场营销相关专业优先，

（2）1年以上医药行业、互联网运营管理经验；

（3）具备一定金融相关知识者优先；

（4）对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。

二、工作内容

（1）协助客户经理完成拜访前准备工作。

（2）协助客户经理进行开发、交叉、关系维护和服务工作。

（3）实施团队客户数据库的管理及其他综合事务。

商务经理

一、岗位职责

（1）根据研值服务需要，筛选第三方服务商，包括但不限于：融资、投资、猎头服务、路演、形象设计、会展服务等。

（2）代表研值接洽第三方服务机构，洽谈合作方式，建立战略合作关系。

（3）代表研值拜访客户，维持客户关系，根据项目需要开展商务谈判。

（4）跟进第三方服务，建立预案建立服务保障体系，确保服务落地。

二、任职要求

（1）形象气质佳、性格开朗、注重团队合作，善于独立思考，执行力强。

（2）医药经济学、金融、医药专业本科以上学历。

（3）从事商务谈判工作1年以上。

（4） 熟悉医药健康投融资产业。